Top

أحدث المقالات

إدارة الموارد البشرية فى ظل مفهوم إدارة الجودة الشاملة

نتيجة للتغيرات التى حدثت فى البيئة الخارجية المحيطة بالمنظمة خلال العقدين الماضيين والمتمثلة فى: زيادة المنافسة العالمية، زيادة الطلب من قبل .. المزيد..

مفهوم إدارة الجودة الشاملة ومراحل تطورها وفلسفتها

لا يخفي على أحد طبيعة الوضع الحالي المنافسة الشديدة التي يشهدها قطاع الإنتاج و الخدمات و تنوع الأساليب والتقنيات المستخدمة، و أيضاً تسارع حركة .. المزيد..

رضاء العميل ‏..‏ ومنظومة الجودة

إن من يدخل في دائرة الجودة يعلم أكثر من غيره أن الرضاء الكامل للعميل هو محور تطور أداء المنتج والعنصر الحاكم في نجاح أي منشأة‏،‏ وواقع الأمر أن أية .. المزيد..