تساعد الأفكار التالية المدرب في كسب المجموعة إلى جانبه :

*- صافح المشاركين عند دخولهم قاعة التدريب لبناء علاقة شخصية جيدة .

*- استخدام حرف ( و) بدلاً من ( لكن ) كلما كان ذلك ممكناً ، مثل ( لقد أثرت نقطة مثيرة ، وزملائك لا يتفقون معك ) .

*- إذا احتدم النقاش فكن إلى جانب المتدربين ؛ لكسب ودهم ولو كنت تخالفهم الرأي .

*- اطلب مقترحات من المجموعة قبل أن تجيب عن أي سؤال صعب يوجه إليك .

*- استعمل إيماءة الرأس عندما تستمع إلى المقترحات ، لتأكيد اهتمامك واستماعك الفعال .

*- تحرك داخل القاعة بقدر الإمكان لتكون قريباً من المتدربين ، خاصة عند النقاش .

*- سيطر على  المجموعة بعناية لتوجيه طاقاتهم ، ودعهم يأخذون فترة راحة عندما تشعر بتدهور انتباههم

*- تعرف على أسماء المتدربين ، وادعهم بها باستمرار .

*- وضح للمتدربين بالأمثلة احترامك لذكائهم وآرائهم .

*- حدد منذ البداية أسلوب النقاش والموضوعات التي لا تمت للدورة ( الجلسة ) بصلة ، أو غير الملائمة لها .

- سلبيات المدرب : ( العشر الأوائل )

أدناه بعض المحاذير من مهنيين متمرسين عن سلوك المدرب  ، ويجب الابتعاد عنها ، وهي :

*    - المبالغة في الحماس عند تنفيذ التدريب .

*    - القصص الشخصية التي لا تتصل بالموضوع المطروح .

*    - سوء الإعداد .

*    - تأخير بداية الجلسة لاستيعاب المتأخرين .

*    - الثبات في مكان واحد .

*    - عدم السيطرة على المشاركين الذين يحتكرون الحديث .

*    - التحدث إلى المجموعة بتعال ِ.

*    - استخدام ألعاب طفولية .

*    - القراءة من الشاشة  بدلاً من التوسع في شرح النقاط .

*    - عدم إنهاء  الجلسة  في موعدها المحدد .

- كفاءات المدرب :

يتمتع المدرب الناجح بعدد من الكفاءات  المعرفية والمهارية والانفعالية ويمكن الإشارة إليها فيما يأتي :

*    - يعرف الدور الأساسي للمدرب .

*    - يعرف الأسس المادية لعملية الاتصال .

*    - يعرف خصائص المتدربين الثقافية .

*    - ينوع مصادر معلوماته .

*    - يفهم دوافع المتدربين .

*    - يفهم للغة غير اللفظية .

*    - يستمع إلى المتدربين .

*    - ينظم الفريق في مجموعات عمل .

*    - ينظم الوقت .

*    - يعرض الأسس النظرية للموضوع .

*    - يدير النقاشات بعد النشاطات .

*    - يحدّد أهداف التدريب .

*    - يحلل البرنامج التدريبي .

*    - يحدد حاجات المتدربين .

*    - ينظم الجلسة بحيث يضمن مشاركة كل المتدربين .

*    - يوزع مهام العمل على المتدربين .

*    - يخطط إشراك المتدربين .

*    - يسأل أسئلة سابرة ومتعمقة .

*    - يدير الاجتماعات بنجاح .

*    - يوزع العمل بين المشاركين .

*    - يبني على خبرات المتدربين .

*    - يوازن بين اللغة اللفظية وغير اللفظية .

*    - يستخدم أساليب تقويم مختلفة .

*    - يقدم رأيه دون أن يفرضه على الآخرين .

*    - يستخدم أساليب اتصال ناجحة .

*    - يختار أساليب تدريب ملائمة .

*    - خبير في الاتصال .

*    - يستمع جيداً ويلاحظ جيداً .

*    - لا يقدّم نفسه كشخص محوري مهم .

*    - يعمل مع المتدربين لا من أجلهم .

*    - يحاور ويفاوض .

*    - لا يضع المتدربين في مواقف دفاعية .

*    - لا يحتكر الحديث .

*    - يشارك في التدريب ويمارس دور المدرب والمتدرب .

*    - لا يمارس سلطة رسمية أو فنية .

*    - يتجنب تسويق أفكاره وآرائه .

*    - يستثمر الوقت دون إطالة أو بطء .

*    - يستثمر خبرات المتدربين .

*    - يمتنع عن إصدار أحكام تقويمية 0

*    - يتعامل مع المتدربين كأفراد لا كأنماط .

*    - يقدم تغذية راجعة .

*    - يمارس عملية الحوار والمفاوضات .

*    - يهتم بجميع المتدربين .

*    - يؤمن بحل النزاعات دون استخدام العنف .

*    - يتحكم بانفعالاته ومشاعره .

*    - يحافظ على خصوصيات المتدربين ومسائلهم الشخصية .

*    - يتقبل مشاعر المتدربين .

*    - يتقبل المتدربين كما هم .

*    -  يثق بقدرات الآخرين .

*    -  متحمس للعمل .

- محاذير على المدرب

إذا كنت مدرباً وتريد لنفسك أن تكون مدرباً ناجحاً فاحذر الآتي :

*    - إصدار الأحكام .

*    - تقديم آراء قوية لحسم النقاش .

*    - إعلان رأيك .

*    - تحوير آراء المتدربين .

*    - الإجابة عن أسئلة المتدربين مباشرة .

*    - إنهاء النشاط دون إغلاق .

*    - إنهاء النشاط دون تطبيق .

*    - إنهاء النشاط دون مناقشة .

-